Отопление

Мда, уже 1 октября, а отопления как не было так и нет... пытаюсь дозвониться в ДЕЗ, но там все время занято уже битый час, видимо все звонят по поводу отопления...
В чем там может быть проблема, если им не хватает пары лишних рук, чтобы открывать вентили, я бы пошел и помог им открыть. Но там дело видимо в чем-то другом.